服务中心
当前位置: 首页 > 服务中心 > 服务理念

服务理念

 

  服务理念:全心全意为客户着想,尽心尽力为用户服务!
 

  服务保障

  完善的售后服务管理体系

  项目验收后,向使用单位提供整套验收资料、编写详细、易懂的使用说明书、并对使用单位有关人员进行 2 次以上的现场专业培训,达到使用单位3人以上人员能够操作。

在水箱及电箱等醒目地位,张贴永久性售后服务电话号码,有专人接听报修电话,详细登记客户反映的情况,及时下达到维修班组,并跟踪登记后面的维修情况,了解客户对维修人员的评价(含效果、效率、态度、技术水平、文明等情况)。

  售后服务快速反应

  接到清楚的报价单后,深圳市关内2小时到位、关外4小时到位、市外24小时到位,并快速解决问题。

  专业维修队伍

  售后服务部分2个专业维修小组,共计8人。

  其中电工班班长1名,下配2个专业电工及1个自动控制专业技术人员;

  水工班班长1名,下配2个专业管道工,一个氩弧焊专业技术工。

  信誉、满意率要求

  信誉第一,客户至上是我们的服务宗旨。在此基础上,使客户满意率达到99%以上,不文明施工行为、施工事故率为“0”。